邁向四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”——四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）繪就高質量發(fā)展建設藍圖
文章來源：衢州日報 作者：周蕓 徐莉 點擊數：10730 更新時間：2022-04-26
市第八次黨代會開啟了衢州高質量發(fā)展建設四省邊際共同富裕示范區(qū)、四省邊際中心城市的新征程，為衢州未來五年乃至更長時間，繪就了一張實干導向的奮斗藍圖。
四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）落戶智慧新城半年時間里，錨定新方位、找準新坐標、扛起新使命，主動作為、奮發(fā)有為、擔當善為，與去年同期相比門急診診療總人次增幅18.03%，手術量增幅25.39%,真正成了四省邊際百姓心中的健康福地。
面對新征程，如何創(chuàng)新突破？如何加快追趕跨越？四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）緊緊圍繞“一個愿景、四個目標”致力高質量發(fā)展，積極打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，以“衢醫(yī)之進”提升衢州共同富裕成色，以“衢醫(yī)之窗”展現(xiàn)“衢州之窗”魅力，致力在新的趕考路上交出優(yōu)異答卷。
一個愿景 新方位明確奔跑新坐標
星光不負趕路人。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）自建設之初，便引來眾多期待。這是壓力，更是動力。醫(yī)院全體干部職工將它作為“蝶變”的機遇，尋求高起點高水平突破。經過建設、搬遷、運營等，醫(yī)院整體建設水平、先進設備投入、就醫(yī)環(huán)境與服務能級呈現(xiàn)質的飛躍，贏得群眾一致喝彩。
進一步發(fā)展的方向在哪里？
四省邊際中心醫(yī)院“十四五”規(guī)劃緊緊圍繞“省內一流、邊際中心、全國百強”這個愿景，堅持人文立院、科教興院、創(chuàng)新強院的發(fā)展戰(zhàn)略，至2025年，基本建成四省邊際醫(yī)療高地，形成服務四省邊際的領先優(yōu)勢，建設現(xiàn)代化、智能化、花園式的四省邊際中心醫(yī)院和醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展，學科特色鮮明的高水平溫州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院。概括地說，就是四個主要目標——
努力打造現(xiàn)代化智慧醫(yī)院。構建“一個中心、三大平臺”，扎實推進“智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理”建設，使群眾就醫(yī)獲得感不斷增強。
努力打造花園式生態(tài)醫(yī)院。建設景觀優(yōu)美、綠色低碳、節(jié)能環(huán)保、布局科學合理的綠色醫(yī)院，優(yōu)化服務流程、推進人文服務，使群眾就醫(yī)幸福感不斷增強。
努力打造四省邊際醫(yī)療中心。加強人才培養(yǎng)，推動學科建設，提升醫(yī)療服務能力，在疑難危重癥診斷與治療、臨床研究、疾病防控、醫(yī)院管理等方面實現(xiàn)區(qū)域內綜合優(yōu)勢明顯，整體實力強，為群眾提供高水平、全方位的健康服務。
努力打造高水平大學附屬醫(yī)院。推進校院深度融合，借助溫州醫(yī)科大學雄厚的資源優(yōu)勢和平臺，提升教學質量、加強科研規(guī)劃、深化學術交流、推進成果轉化，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)教研協(xié)同高水平發(fā)展，提升醫(yī)院核心競爭力。
六百工程 創(chuàng)新提升夯實發(fā)展動能
方向是行動的指南，跑道定位尤其關鍵。圍繞四個主要目標，醫(yī)院將“六百工程”作為跨越式發(fā)展主跑道，進一步推進人才學科、醫(yī)療服務能力、管理和科技創(chuàng)新水平提升，主動贏得未來。
百個醫(yī)療技術開發(fā)提升工程。它瞄準國際先進前沿醫(yī)療技術，對標對表國內外醫(yī)院學科發(fā)展，按不同學科分類并確定要開展或要提升的技術，通過人員培訓、對口支援、設備購買等途徑，開發(fā)或提升100項左右的醫(yī)療技術。
百種疾病診治方案優(yōu)化工程。在三級甲等醫(yī)院評審標準基礎上，結合臨床路徑，按照學科分類，篩選不同學科的常見或有代表性的疾病病種，融合最新指南和醫(yī)院的實際情況，建立醫(yī)院特有百種疾病診治方案，建立百種疾病規(guī)范臨床案例數據庫。
百項服務流程再造工程。結合三級甲等醫(yī)院評審指標和JCI的相關精神，貫徹最多跑一次理念，全面梳理醫(yī)院現(xiàn)有流程，確定100項流程徹底再造。
百名管理干部能力提升工程。分批次分層次進行百名管理干部管理能力提升，采用專家講座、培訓班、外出進修學習、對口幫扶等方式，提升干部管理能力。
百位專業(yè)人才培育計劃。根據醫(yī)院學科的重點發(fā)展方向，篩選百位專業(yè)人才，特別是中青年人才，通過外出進修、學歷提升、啟動項目和激勵政策等方式，提升臨床服務能力和專業(yè)水平，為醫(yī)院學科發(fā)展“填谷造峰”打好人才基礎。
百項科技項目孵化工程。根據醫(yī)院現(xiàn)有學科基礎，結合需要重點發(fā)展的學科，出臺激勵政策和幫扶措施，孵化百項科技項目，不斷提升項目申報的動力和級別，并促進轉化。
四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）執(zhí)行院長李章平表示，醫(yī)院會始終堅持創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，以實施“六百工程”為載體，全方位高質量打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，不斷滿足區(qū)域群眾的醫(yī)療健康需求。
黨建統(tǒng)領 溫潤醫(yī)院處處“衢醫(yī)紅”
一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）建筑外立面的色彩是“陶土紅”，其內涵正是體現(xiàn)紅色根脈，著力攻堅克難，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
于是，醫(yī)院乘勢而為，著力打造“衢醫(yī)紅”和“37℃最有溫度的醫(yī)院”兩個黨建品牌。
行動是最有力的帶動，示范是最鮮明的垂范。從特殊病人救治到檢測核酸的通宵達旦；從開化疫情到衢江戰(zhàn)疫；從支援嘉興到奔赴上海……“衢醫(yī)紅”精神處處彰顯。4月7日，衢州市200名支援嘉興的醫(yī)護人員，在衢州市援滬核酸采樣醫(yī)療隊領隊、市人民醫(yī)院紀委書記曹敏帶領下，又連夜轉戰(zhàn)上海，醫(yī)院有40名醫(yī)護人員參加。在全體隊員的努力下，每日的采樣量達4萬多人，工作量之大可想而知?！耙咔橹拢總€人都有屬于自己的責任，敬畏生命、救死扶傷，義無反顧地沖在抗擊疫情第一線，正是我們每一個黨員應有的責任與擔當。”這是仍在上海的曹敏和同事們的戰(zhàn)疫心聲。
服務無止境，干事在人為。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）還專門下發(fā)了服務品質改善提升行動方案，圍繞患者滿意、員工幸福“兩個目標”，打造門診綜合服務中心、后勤運維服務中心、員工服務中心 “三大平臺”，以爭優(yōu)創(chuàng)先為抓手實行“七個專項行動”，深化“37℃最有溫度的醫(yī)院”建設，使之真正成為更富內涵、更具百姓口碑和社會聲譽的醫(yī)院文化品牌。
“七個專項行動”主要包括——
“綜合素養(yǎng)”提升行動。通過制定《員工服務行為規(guī)范》、成立內訓師隊伍、開設“衢醫(yī)人文大講堂”、開展“啄木鳥”意見征集活動等有效措施，切實提升員工綜合素養(yǎng)和服務水平。
“品質改善”實踐行動。改善門診服務，優(yōu)化就診環(huán)境；改善急診服務，提升救治能力；改善住院服務，注重全程管理；改善窗口服務，提高工作效率。
“一科一改”提質行動。組織全院各部門、科室（班組）定期開展集中討論會，針對科室自身情況發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、提出問題、制定整改方案，并在年度內完成解決和整改，促進服務提質。
“智慧衢醫(yī)”便民行動。完善叫號分診系統(tǒng)、預約就診系統(tǒng)，提供醫(yī)后付、微信、支付寶等多渠道支付服務，借助信息化手段有效改善醫(yī)療服務水平。
“典型領跑”標桿行動。通過組織“溫暖百分百”“金點子”“品質之星”“優(yōu)秀示范窗口”等多種評比、競賽活動樹立先進典型，發(fā)揮榜樣作用，實現(xiàn)有效激勵。
“衢醫(yī)有禮”督改行動。成立服務督導小組，形成長效督導機制；設立“衢醫(yī)有禮紅黑榜”，對各種“有禮”“失禮”行為進行院內公布；設立“隨手拍愛衢醫(yī)”釘釘平臺，廣泛收集來自于醫(yī)院職工、患者反映的問題，有針對性地改進醫(yī)院服務、優(yōu)化醫(yī)院管理。
“醫(yī)路繽紛”溫暖行動。以員工服務中心為主體，為職工解決“小事”“難事”“煩心事”；以“家文化”引領醫(yī)院文化建設，為醫(yī)院和諧健康發(fā)展提供強大動力；以后勤運維中心為主體，建設智能化、自動化、信息化的運維服務平臺，實現(xiàn)后勤保障一條龍服務等。
“深化‘37℃’最有溫度的醫(yī)院”品牌建設，強化硬件打造、軟件提升，創(chuàng)新開展特色服務，延伸服務內涵，就是為了努力打造患者最具滿意度、員工最具幸福感的人民醫(yī)院?！彼氖∵呺H中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）院長葉金林說。
未來可期 借力創(chuàng)新突破謀劃新篇
未來五年，是衢州高質量發(fā)展的黃金期。按照高質量發(fā)展的目標要求，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）“十四五”規(guī)劃著力在改革力度上尋求創(chuàng)新突破，為高水平建設四省邊際中心醫(yī)院貢獻力量。
依托溫州醫(yī)科大學優(yōu)勢資源，醫(yī)院將深化與溫州醫(yī)科大學的全方位合作，全面提升醫(yī)院發(fā)展質量和能級。實施“尖峰登攀計劃”，全面推進醫(yī)院學科人才建設，在高層次科研項目、標志性研究成果、優(yōu)勢學科和高端人才建設上取得突破。同時，加強國內、國際合作交流，積極謀劃醫(yī)院二期工程，為醫(yī)院發(fā)展拓展新力量，力爭“十四五”時期躋身全國地市級醫(yī)院“百強”。
特色學科方面：全力打造品牌特色學科。打造優(yōu)質高效、有序發(fā)展的學科體系，統(tǒng)籌推進整體學科梯隊建設；打造高峰學科、優(yōu)勢學科、培育學科等多層次協(xié)同發(fā)展的學科梯隊，同時集中優(yōu)勢資源全力打造一批在四省邊際乃至全國范圍內有一定影響力的特色、品牌學科，如建設國家臨床重點專科“呼吸與危重癥醫(yī)學科”。
人才隊伍方面：全力推進人才隊伍建設。引育并舉，著力營造最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)，加強高層次人才引進力度，強化中青年骨干培養(yǎng)，創(chuàng)新人才管理機制。
醫(yī)療服務方面：加快提升醫(yī)療服務水平。它包括強化醫(yī)院管理，探索精準醫(yī)學中心、細胞生物治療中心建設，爭取開展機器人手術等現(xiàn)代高端診療服務；推進護理學科建設，提供“智慧+溫潤”優(yōu)質護理服務，增設?？谱o理門診；提升應急醫(yī)療救助能力，提高急危重癥救治質量等。
科技突破方面：全力實現(xiàn)科技新突破。進一步深化與溫州醫(yī)科大學、浙江大學、中科院基因組研究所醫(yī)學聯(lián)合研究中心等名校名院名所合作，力爭在高層次科研項目、標志性研究成果上取得突破。
教學基地方面：全力打造教學示范基地，“十四五”期間國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地進入百強，專業(yè)基地達到18個，培養(yǎng)碩導20人，實現(xiàn)“博導”零突破。
智慧醫(yī)院方面：加快建設步伐，運用移動互聯(lián)網、人工智能、5G等新一代信息技術，更好地支撐醫(yī)院各項工作開展。
對外合作方面：積極推進合作交流，一方面加大國內合作，探索醫(yī)療集團化建設，深化與名院所合作；另一方面，推進國際合作，拓展國際合作項目和多元化經營管理模式，打造有國際化視野的醫(yī)療團隊。
在高質量推進黨建工作的前提下，醫(yī)院還將全面深化運營效能、后勤保障體系與醫(yī)院文化建設、構建大健康理念等，以超前視角掌握奔跑主動權。
踔厲奮發(fā)新時代，踵事增華向未來。如今，市“兩會”吹響了四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）跨越式高質量發(fā)展的號角。藍圖已繪就，使命在召喚，責任扛肩上。黨委書記陳成水表示，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）一定時刻牢記總書記的殷殷囑托，在新的趕考路上，以“實干”精神把事情“干實”，對準跑道，創(chuàng)新改革，為衢州積極打造四省邊際中心城市、高質量發(fā)展建設四省邊際共同富裕示范區(qū)增色添彩，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
