創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院 提高服務水平
文章來源：衢州日報社 作者：汪培堅 點擊數：9511 更新時間：2010-03-23
?? 有效應對甲型H1N1流感肆虐，摘取“國家衛(wèi)生城市”桂冠……2009年是不平凡而值得記憶的特殊年份。作為我市的龍頭醫(yī)院——衢州中心醫(yī)院一直走在風口浪尖上，一舉一動備受各界關注。日前，本報記者專訪了衢州中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院院長徐周佳。
傾心盡力 保障百姓健康
??? 壓力、挑戰(zhàn)和建設，是2009年市中心醫(yī)院的三個關鍵詞。徐院長介紹，去年中心醫(yī)院被確定為“中國流感監(jiān)測哨點醫(yī)院”和我市唯一一家“甲流重癥病例救治定點醫(yī)院”，接受了全市甲流重危癥病人的轉院治療。面對考驗，中心醫(yī)院全體員工付出了艱辛努力，交出了一份滿意的答卷，實現了政府提出的盡全力救治，盡可能不出現甲流死亡病例的工作目標。在準備迎接“國家衛(wèi)生城市”檢查過程中，中心醫(yī)院積極開展傳染病防治、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)專家組考核鑒定，為最終成功創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”盡到了公立醫(yī)院的義務和責任。
? 辛勤努力，中心醫(yī)院得到了社會各界的廣泛贊譽。去年，醫(yī)院捧回了“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“浙江省行業(yè)質量服務誠信領先示范單位”、“衢州市群眾滿意基層站所”、“市衛(wèi)生系統(tǒng)年度考核先進單位”等獎牌。同時，醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務總量比上年增長20%，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。
? 不斷提高服務水平，增強醫(yī)院內涵建設是應對大考驗的制勝法寶。徐院長介紹，2009年，醫(yī)院新添了21臺總價達1500多萬元的大型醫(yī)療設備，增設了兩個病區(qū)和兩個重點實驗室。人才和技術的支撐，中心醫(yī)院在我市首開心血管疾病介入診療、健康風險評估和病癥易感基因檢測項目。這些都得益于醫(yī)院開展的“四化”建設（標準化、程序化、基礎化和社會化），醫(yī)院軟件和硬件建設大幅提升，面貌煥然一新，為申報三甲醫(yī)院創(chuàng)造了良好的條件。
創(chuàng)建“三甲” 提高服務水平
??? 病人的需求和社會的發(fā)展就是醫(yī)院努力的方向。徐院長表示，在新年里，中心醫(yī)院將努力工作，為老百姓提供更優(yōu)質、更便利和更實惠的醫(yī)療服務，爭取完成“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建任務，引領我市醫(yī)療服務上一個新臺階。
? 徐院長介紹，去年，醫(yī)院為創(chuàng)建三甲醫(yī)院、平安醫(yī)院制定并實施了“醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃”，嚴格自查，找出差距。通過幾年努力，目前醫(yī)院已初步具備了報評三甲醫(yī)院的條件。醫(yī)院將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，廣泛開展醫(yī)德院風教育活動。堅持辦院方向，體現公益性質；推進“四化”建設，充實質量內涵；構建學科中心，提升專科水平；試行評聘改革，完善績效分配。以改進質量，保障安全，優(yōu)化服務，提升效率，發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)建三甲為主線，全面落實醫(yī)改新政，滿足老百姓的醫(yī)療保健需求。
? 新的醫(yī)改方案在全國范圍內逐步推開后，中心醫(yī)院肩負的責任更重。徐院長表示，面對新挑戰(zhàn)，中心醫(yī)院緊緊抓住“保證安全、提升質量，平抑費用，改善服務”的十六字方針，讓患者就醫(yī)更方便、更便宜、更優(yōu)質。在新的一年里，中心醫(yī)院將實施護理管理上的“零距離服務”，推行臨床路徑管理和單病種質量控制，試行門診自助掛號、預約掛號及門診預交款終末結算模式，完善醫(yī)院與“新農合”辦公室聯網直接結算工作，配合社保部門做好“金保工程”，實現城鄉(xiāng)居民就醫(yī)“一卡通”，配備和使用國家規(guī)定的基本藥物，推進基本藥物的低差價直至零差價等一系列新舉措。
積極推進 均衡事業(yè)發(fā)展
??? 近幾年來，中心醫(yī)院積極開展服務企業(yè)、服務項目和服務民生活動，每月派醫(yī)生進入社區(qū)開展義診、健康宣教等活動。徐院長表示，提升我市醫(yī)療健康整體服務水平是醫(yī)院奉行的社會目標之一，醫(yī)院愿為此做出貢獻。去年，醫(yī)院積極參加“萬名醫(yī)師支援農村工程”活動，在人才培養(yǎng)、業(yè)務培訓、危重病人搶救等方面積極支援開化中醫(yī)院和江山賀村衛(wèi)生院，對口支援貴州省息烽縣人民醫(yī)院。
? 徐院長介紹，新的一年里，醫(yī)院還要構建城鄉(xiāng)醫(yī)院雙向轉診網絡，建立業(yè)務協(xié)作平臺和綠色通道。在已有兩個社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展雙向轉診的基礎上，今年重點要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與中心醫(yī)院的技術合作網絡，制訂三級醫(yī)院支援農村衛(wèi)生院的服務流程，形成上下級醫(yī)院科室之間的縱向聯系。把中心醫(yī)院良好的醫(yī)療服務向基層醫(yī)療機構延伸，讓老百姓在家門口就能享受到高質量的醫(yī)療服務。
? 面對飛速發(fā)展的地方社會和經濟形勢，徐周佳院長說，衢州中心醫(yī)院必須確定目標、打定基礎、拉開框架、跨越發(fā)展，一個總院西遷新建，規(guī)模為1200張床位的綜合性三級甲等醫(yī)院的建設方案還在繪制藍圖。明天的衢州中心醫(yī)院將會是衢州建設區(qū)域中心城市的一個精彩亮點。
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